ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน vg99

ยินดีต้อนรับสู่ vg99 แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาชั้นนำสำหรับผู้ใช้งานชาวไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง vg99 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") กับท่านในฐานะผู้ใช้งานหรือสมาชิกของแพลตฟอร์ม ("ท่าน", "สมาชิก")

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ vg99 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับ vg99 ด้วย

เพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์ม vg99 เป็นไปอย่างถูกต้องและปลอดภัย ผู้ที่ประสงค์จะสมัครสมาชิกและใช้บริการต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป — vg99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์เท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง การให้ข้อมูลอายุเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• มีบัญชีธนาคารไทยในชื่อของตนเองที่ยังใช้งานได้ตามปกติ ได้แก่ Kasikorn Bank, SCB, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri หรือ TMB
• ไม่เป็นบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์โดยคำสั่งศาล หน่วยงานรัฐ หรือโดยการขอยกเว้นตัวเองจากแพลตฟอร์ม
• ไม่ได้ดำเนินการในนามของบุคคลอื่น หรือเพื่อประโยชน์ของบุคคลที่สาม
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายไทย

การสมัครสมาชิก vg99 เป็นบริการฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการ:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขณะสมัครและตลอดระยะเวลาการเป็นสมาชิก
• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใด
• แจ้ง vg99 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคาร

vg99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก และการปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML)

vg99 รองรับการชำระเงินผ่านช่องทางธนาคารไทยและระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการรับรอง ธุรกรรมทั้งหมดต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ vg99 เท่านั้น

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีขั้นสูงสุดในการฝากต่อวัน
• ช่องทางที่รองรับ: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• เงินจะเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากเงินจาก vg99 (ค่าธรรมเนียมธนาคารขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร)

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง สูงสุด ฿500,000 ต่อวัน
• การถอนเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• ระยะเวลาดำเนินการ 15 นาที ถึง 24 ชั่วโมงทำการ
• vg99 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงินทุกครั้ง
• ยอดเงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ไม่สามารถถอนออกได้

vg99 มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบคุณค่าสูงสุดให้กับสมาชิก อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามก่อนการถอนเงิน

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ 100% สูงสุด ฿5,000 — ต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ 20 เท่าของยอดโบนัสภายใน 30 วัน
• คืนยอดเสียรายวัน 5% — คำนวณจากยอดเสียสุทธิของวันก่อนหน้า โอนเข้าบัญชีอัตโนมัติทุกวันเวลา 08:00 น. ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ 3 เท่าก่อนถอน
• โบนัสฝากรายสัปดาห์ — เงื่อนไขและอัตราโบนัสอาจแตกต่างกันในแต่ละสัปดาห์ ตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชัน
• โบนัสไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง
• vg99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขหรือมีเจตนาทุจริต
• โปรโมชันพิเศษตามเทศกาล เช่น สงกรานต์ ลอยกระทง ปีใหม่ไทย จะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ประกาศแยกต่างหาก

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มสำหรับสมาชิกทุกคน vg99 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสมคบกันระหว่างสมาชิกเพื่อโกงระบบหรือเอาเปรียบผู้เล่นคนอื่น
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน (Multi-accounting)
• การฝากเงินจากแหล่งที่ผิดกฎหมายหรือเงินที่ได้มาจากการกระทำความผิด
• การแสดงพฤติกรรมคุกคาม ดูถูก หรือก่อกวนสมาชิกคนอื่นในระบบแชทสด
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือทำให้แพลตฟอร์มเกิดความเสียหายในรูปแบบใดก็ตาม

การฝ่าฝืนกฎข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น vg99 มีสิทธิ์ดำเนินการดังนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า:

• ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร
• ยึดยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดในบัญชี
• รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย
• ดำเนินคดีทางกฎหมายเพื่อเรียกค่าเสียหาย

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม vg99 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ vg99 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้าของประเทศไทยและนานาชาติ

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ vg99 เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น

vg99 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสมบูรณ์

• vg99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราว เนื่องจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ vg99 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
• vg99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากผู้ตรวจสอบอิสระ vg99 ไม่มีส่วนในการกำหนดผลลัพธ์

ทั้งสมาชิกและ vg99 มีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลา โดยมีเงื่อนไขและขั้นตอนดังนี้

การยกเลิกโดยสมาชิก:

• ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านระบบแชทสดเพื่อแจ้งความประสงค์ยกเลิกบัญชี
• ยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขครบถ้วนจะได้รับการคืนภายใน 3-5 วันทำการ
• โบนัสที่ย ังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

การระงับโดย vg99:

• vg99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การระงับถาวรจะเกิดขึ้นเมื่อตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดอย่างชัดเจน
• สมาชิกมีสิทธิ์อุทธรณ์การระงับบัญชีภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง

vg99 ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

• อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — vg99 ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการโดยเด็ดขาด และมีระบบตรวจสอบอายุที่เข้มงวด
• กำหนดวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ตามต้องการผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• ใช้บริการ Self-Exclusion เพื่อหยุดพักการเล่นตั้งแต่ 24 ชั่วโมง จนถึงถาวร
• หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณของปัญหาการพนัน กรุณาติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรือศูนย์บำบัดการติดพนันในพื้นที่ของท่าน

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือและทรัพยากรสนับสนุนได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้จะได้รับการแก้ไขตามขั้นตอนดังนี้

• ขั้นที่ 1 — การเจรจา: คู่กรณีจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยตรงภายใน 30 วันนับจากวันที่มีการแจ้งข้อพิพาท
• ขั้นที่ 2 — การไกล่เกลี่ย: หากการเจรจาไม่สำเร็จ คู่กรณีอาจตกลงใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยโดยผู้ไกล่เกลี่ยที่เป็นกลาง
• ขั้นที่ 3 — อนุญาโตตุลาการ: ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้จะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการ ซึ่งคำชี้ขาดถือเป็นที่สุดและผูกพันคู่กรณีทั้งสองฝ่าย

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือบริการของ vg99 สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสด 24 ชั่วโมง: ผ่านปุ่มแชทที่มุมล่างขวาของเว็บไซต์ ตอบกลับภายใน 2 นาที
• อีเมล: [email protected] ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงทำการ
• ข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ: ส่งรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลข้างต้น ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ